Integritetspolicy

Introduktion

Företaget Jessica Parnemar Personligt Hundfokus (organisationsnummer 198303301421) strävar efter att behandla personuppgifter på ett korrekt och förtroendeingivande sätt i samband med att du besöker min hemsida personligtfokus.se.

Denna integritetspolicy innehåller information om vilka uppgifter som samlas in i samband med att du använder våra hemsidor, samt allmän information om hur vi behandlar personuppgifter.

Syftet med denna Integritetspolicy är att informera dig om dina rättigheter, samt våra riktlinjer och procedurer för behandling av de personuppgifter vi samlar in om dig genom ditt bruk av våra hemsidor.

Integritetspolicyn lyder under svensk lag och kommer att uppdateras över tid, bland annat i händelse av ändringar i rådande personuppgiftslagar eller om tjänsterna som är tillgängliga på hemsidorna utvidgas eller ändras. Vi kommer att informera dig om ändringar i Integritetspolicyn då sådana ändringar kräver ditt samtycke.

Vänligen läs igenom policyn noga för att få en tydlig bild av hur vi samlar in, använder, skyddar och behandlar dina personuppgifter.

Samtycke

För att kunna använda tjänsterna som finns tillgängliga på våra hemsidor krävs det att du ger oss tillgång till vissa personuppgifter. Om du inte vill ge oss tillgång till dessa uppgifter kommer vi tyvärr inte att kunna ge dig tillgång till den önskade tjänsten.

Genom att använda tjänsterna på våra hemsidor bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till innehållet i denna Integritetspolicy och till vår behandling av dina personuppgifter.

Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke genom att kontakta oss. Var dock uppmärksam på att detta kan leda till att vi inte längre kan tillhandahålla dig våra tjänster.

Om barn under 16 års ålder försett oss med personuppgifter kommer vi att radera uppgifterna så fort vi blivit informerade om detta. Målsmän uppmanas kontakta oss i förekommande fall.

Personuppgiftsansvarig

Jessica Parnemar är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter kopplade till vår verksamhetsutövning i enlighet med personuppgiftslagen. Den personuppgiftsansvariga parten bestämmer syftet med behandlingen av personuppgifter samt vilka hjälpmedel som ska användas. Det är den personuppgiftsansvarige som har det övergripande ansvaret för behandlingen av dina personuppgifter.

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter innebär information som kan knytas till en fysisk person, t ex namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Behandling syftar till all användning av personuppgifter, t ex insamling, registrering, sammanställning, lagring och överföring.

Vilka personuppgifter hanterar vi?

Genom att använda våra tjänster som tillgängliggörs på våra hemsidor kommer vi att kunna behandla dina personuppgifter, som inkluderar, men inte är begränsade till:

• Adress

• Betalningshistorik, inklusive datum och tid, draget belopp, betal- och kreditkortsinformation och andra relaterade transaktionsuppgifter.

• Användarnamn

• E-postadress

• Företagsnamn

• Information om din användning av våra hemsidor, t ex din sökhistorik, vilka sidor som besöks

• Enhetstyper

• Information om kontaktperson

• IP-adresser

• Kommentarer och aktivitetsloggar från våra kursportaler (efter inloggning)

• Mailtracking

• Namn

• Webbläsarinställningar

• Operativsystem

• Lösenord (krypterat)

• Telefonnummer

• Trafikdata

Så samlas informationen in:

Vi behandlar personuppgifter som du anger via formulär på våra hemsidor, t ex:

• Kontaktformulär eller anmälan till vårt nyhetsbrev

• Anmälan till en gratiskurs, webinar eller dylikt

• Nerladdning av t ex e-böcker, guider, mallar och dylikt

• Köp av kurser, tjänster eller produkter på våra hemsidor

• Kommentarsfält

För vilka ändamål samlas informationen in?

Vi strävar efter att hantera personuppgifter på ett sådant sätt att du kan känna dig trygg med att information rörande dig behandlas säkert och konfidentiellt.

Vi behandlar personuppgifter som är nödvändiga för att du ska kunna använda våra tjänster och hemsidor

Vi kommer att behandla personuppgifter som vi mottar direkt från dig eller per automatisk (t ex automatisk registrering via våra servrar) för de ändamål som beskrivs nedan samt för att kunna erbjuda, övervaka och analysera användningen av tjänster och hemsidorna samt för att kunna genomföra underhålls- och förbättringsåtgärder.

Syftet med vår behandling av dina personuppgifter är att underlätta och möjliggöra din användning av tjänsterna och hemsidorna.

När du uppger personuppgifter för att få tillgång till våra tjänster och hemsidor, kommer vi att behandla dina personuppgifter för att:

• Få tillgång till våra produkter och tjänster

• Skicka ut relevant information

• Hantera kundtjänstärenden

• Erbjuda dig kostnadsfria tips, e-böcker, guider osv.

• Ge dig information om de för dig mest relevanta produkterna och tjänsterna

Vi kommer inte att använda personuppgifterna på andra sätt än de som står beskrivna ovan, såvida du inte gett ditt uttryckliga samtycke för andra typer av användning.

Så lagras informationen:

Information hämtas in via formulär på vår hemsida. Informationen sparas i vårt CRM-system i Webbasstudio samt Loopia, vilka är systemen vi använder för att spara kunddata och att automatisera marknadskommunikationen.

Informationen sparas fram till att du begär att den raderas, alternativt fram till att den varit inaktiv i 2 år, såvida lagen inte kräver att informationen lagras längre än så.

Du kan begära att informationen raderas genom att kontakta oss.

Så kan du radera dina personuppgifter:

Kontakta vår kundtjänst på tlf. +4670-5118976 eller mailadress info@personligtfokus.se för att begära radering av information.

Överföring av information till tredje part?

Personuppgifterna delas inte med utomstående tredje part, såvida du inte önskar utnyttja betaltjänster från våra underleverantörer såsom Stripe. Dessa underleverantörer kan behandla personuppgifter å våra vägnar.

I händelse av att vi lämnar ut personuppgifter till organisationer som utför tjänster å våra vägnar kommer vi att kräva att leverantörerna endast använder dessa personuppgifter i sitt tjänsteutövande gentemot oss samt inhämta tillräckliga garantier från leverantörerna för att vi ska kunna känna oss trygga med att leverantörerna hanterar dina personuppgifter på ett säkert och lämpligt sätt.

Samtliga tredjepartsleverantörer som vi delar personuppgifter med är bundna att följa våra riktlinjer för behandling av personuppgifter eller motsvarande standarder, samt efterleva de krav som framgår av den för tillfället rådande personuppgiftslagstiftningen.

Där det krävs enligt tillämplig lagstiftning, eller vid misstanke om att brott har begåtts kopplat till bruket av våra tjänster, kommer personuppgifter vi lagrat om dig att överföras till relevanta myndigheter.

I händelse av att personuppgifter ska överföras till en annan organisation i samband med fusion, finansiering, omorganisation eller likvidering av hela eller delar av vår verksamhet, gör vi det endast om de berörda parterna har ingått ett avtal där insamling, användning och delning av personuppgifter är begränsad till transaktionens syfte, inklusive en bestämmelse om huruvida transaktionen ska genomföras eller inte, samt då personuppgifterna endast ska användas av de berörda parterna i syfte att slutföra transaktionen.

Tredjepartslänkar

Då och då, och efter eget gottfinnande, kan vi inkludera eller erbjuda tredjepartsprodukter eller tjänster på våra hemsidor. Vi kan även ha länkar på våra hemsidor till andra hemsidor som inte kontrolleras av oss. Dessa kopplingar erbjuds endast i orienteringssyfte. Dessa utomstående hemsidor har sina egna separata riktlinjer för hantering av personuppgifter. Vi uppmanar dig att läsa integritetspolicierna på samtliga hemsidor du besöker. Vi tar inget ansvar för någon av dessa hemsidors innehåll och aktiviteter.

Säkerhet

Vi tar skyddet av dina personuppgifter på stort allvar. Därför gör vi vårt bästa för att upprätthålla och vidta rimliga åtgärder för våra kontons och informationslagringsplatsers fysiska och tekniska säkerhet, för att förhindra förlust, missbruk, otillåten tillgång, läckage eller modifikation av dina personuppgifter.

Dina personuppgifter behandlas på säkra nätverk och är endast tillgängliga för ett begränsat antal personer som har särskild åtkomst till sagda system, samt har underställt sig krav att hantera personuppgifter konfidentiellt. Vi använder oss av datasystem med begränsad åtkomst, placerade i anläggningar med fysiska säkerhetsåtgärder på plats.

Vi utvärderar löpande vår datainsamlings-, lagrings- och behandlingspraxis, inklusive fysiska säkerhetsåtgärder, för att skydda mot otillåten åtkomst till våra datasystem.

Alla betalningar hanteras via en gateway-leverantör och därför varken lagras de eller behandlas av våra servrar. Utöver det krypteras all information om betal- och kreditkort via SSL-teknologi (Secure Socket Layer).

Om en person eller organisation missbrukar personuppgifter de tagit del av för att kunna bistå vårt tillhandahållande av tjänster och hemsidor, kommer detta att ses som en allvarlig överträdelse där vi kommer att vidta lämpliga åtgärder, vilket kan innefatta uppsägning av avtalet mellan oss och organisationen.

I händelse av avvikelser rörande dina personuppgifter kommer vi att meddela dig via e-post inom 4 arbetsdagar.

Överföring av personuppgifter till utlandet

Dina personuppgifter kan överföras inom den europeiska ekonomiska gemenskapen EEG samt till andra länder som Europakommissionen anser har tillräckligt långtgående dataskyddslagstiftningar på plats i enlighet med artikel 45 i förordningen (EU) 2016/679. Ditt samtycke till denna integritetspolicy anses även utgöra samtycke för sådan överföring.

Dina rättigheter

Du som användare av våra hemsidor har, med de begränsningar som framgår av den för tillfället rådande personuppgiftslagstiftningen, rätt till att få tillgång till dina insamlade personuppgifter samt att veta hur de behandlas. Du kan även kräva rättelse, radering eller begränsning av behandlingen av personuppgifterna vi sparar om dig.

Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke, vilket kommer att resultera i att alla data om dig kommer att raderas, med undantag för de uppgifter som vi måste behålla t ex i enlighet med skattelagstiftning då du är en betalande kund.

Kontaktinformation

Om du vill begära utdrag, rättelse eller radering av personuppgifter, eller om du har frågor eller funderingar kring denna Integritetspolicy, vår behandling av personuppgifter eller vill framföra klagomål kring vår behandling av personuppgifter, kan du kontakta oss på:

Telefon: +4670-5118976

E-post: info@personligtfokus.se

Adress: Sandvägen 32, 74292 Östhammar.

Du har även rätt att framföra klagomål kring behandlingen av dina personuppgifter till Datainspektionen.

 www.datainspektionen.se

Köpvillkor

Kursavgiften ska vara betald innan kursstart om inget annat är överrenskommet.

Anmälan är bindande och återbetalning sker vid uppvisande av veterinärintyg eller dylikt.

Om du behöver avboka efter att ångerrätten (14 dagar efter anmälan) löpt ut så ska det göras senast en vecka före kursstart.

En avgift tas då ut på 500kr, resten återbetalas.

Din kursplats får av deltagaren överlåtas till någon annan, viktigt då att jag meddelas om detta.

Om kursen avbokas senare eller om kursen redan påbörjats görs ingen återbetalning.

Personligt Hundfokus Jessica Parnemar

org.nr 8303301421

Köpvillkor 

Allmänt

Handlar Du som privatperson gäller Distansavtalslagen, samt Konsumentköpslagen. Dessa lagar har bestämmelser som inte kan ändras genom andra avtal. Vid registrering eller köp, godkänner Du att vi sparar Dina uppgifter digitalt och att vi använder Dina uppgifter för att kunna utföra våra åtaganden avseende Din beställning. Vi behandlar Dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Du har rätt att begära ut de uppgifter som vi lagrat och vi kommer att radera dessa om Du ber oss om detta. Skulle något villkor i våra köpvillkor visa sig strida mot svensk eller EU lagstiftning, innebär det inte att köpvillkoren ska vara ogiltiga i sin helhet, utan det villkor som visar sig vara ogiltigt ska ersättas med likvärdig text som följer rådande lagstiftning.

Handlar Du som juridisk person (företag) gäller Köplagen. De köpvillkor som listas för företag på denna sida gäller i första hand före Köplagen.

Priser och mervärdesskatt

Alla priser visas inklusive moms. Alla priser visas i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25%).

Beställning

När Du slutfört Din beställning skickas en orderbekräftelse till Din e-postadress. I bekräftelsen finner Du uppgifter om de köpta tjänsten. Är något fel i beställningen eller Du inte mottagit en orderbekräftelse bör Du omedelbart kontakta oss via e-post till info@personligtfokus.se.

Vid köp som privatperson måste Du ha målsmans tillstånd för att lägga en beställning om Du är under 18 år. Skicka ett e-post meddelande till oss med förälders uttryckliga tillstånd för att Din beställning ska godkännas.

Om vi misstänker att en order inte är korrekt kommer vi att spåra och polisanmäla den.

Avbeställning och ändringar av lagd order

Du kan göra ändringar i Din order eller avbeställa den enligt informationen högst upp. Privatpersoner kan utnyttja ångerrätt enligt vad som är skrivet under rubriken ”Ångerrätt för privatpersoner”.

Betalningssätt

Faktura eller swish. Betalning sker före tjänsten påbörjas.

Ångerrätt

Personligt Hundfokus har 14 dagars ångerperiod från den dagen ni har skickat in er anmälan.

Om ni ångrar köpet skall Personligt Hundfokus underrättas om detta senast 14 dagar efter den ni sände er anmälan.

Oförutsedda händelser

Gäller det en köpt kurs kan ett tillfälle komma att flyttas.

Cookies

Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida. För att hålla ordning på bl.a inloggning och kundkorg används på vår webbplats cookies (sessioncookies) som lagras på besökarens dator.